Добро пожаловать на страницу «Как заказать»! Здесь вы найдете пошаговое руководство по процессу покупки в нашем интернет-магазине.
Шаг 1: Выбор товара
- Перейдите в наш каталог товаров, чтобы найти то, что вам нужно. Вы можете использовать фильтры и поиск для упрощения выбора.
- Каждый товар имеет подробное описание, изображения и цены, чтобы помочь вам сделать правильный выбор.
Шаг 2: Добавление в корзину
- Нажмите на кнопку «Добавить в корзину» на странице товара.
- Выберите количество товара и другие параметры (например, вес табака, если применимо).
- Перейдите в корзину, чтобы проверить выбранные товары.
Шаг 3: Оформление заказа
- Нажмите на кнопку «Оформить заказ» в корзине.
- Заполните информацию о доставке. После оформления заказа вы получите на электронную почту письмо с реквизитами для оплаты.
- Проверьте свой почтовый ящик для получения реквизитов и суммы для перевода.
Если все сделали правильно, то увидите такое сообщение: Ваш заказ принят. Благодарим вас. Проверьте адрес почтового ящика, все ли вы верно указали. Туда уже должны прийти реквизиты для оплаты.
Шаг 4: Оплата заказа
- Переведите указанную сумму на предоставленные реквизиты.
- В примечании к платежу укажите только вашу фамилию. Не указывайте дополнительные детали, такие как «за табак» или «за заказ №». Это может вызвать блокировку перевода.
- После выполнения перевода отправьте нам чек о переводе в ответном письме или в мессенджерах (WhatsApp, Viber), чтобы мы могли пометить ваш заказ как оплаченный и начать его сборку.
Шаг 5: Подтверждение заказа и доставка
- После обработки вашего заказа вы получите подтверждение по электронной почте.
- Следите за статусом вашего заказа и отслеживайте доставку с помощью предоставленного трек-номера.
- Сроки доставки зависят от вашего региона. Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь связаться с нашей поддержкой.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как долго обрабатывается мой заказ?
Ответ: Заказы обрабатываются в рабочие часы в течение 1-2 дней. Вы получите уведомление о статусе вашего заказа по электронной почте.
Вопрос: Что делать, если я не получил подтверждение заказа?
Ответ: Проверьте папку «Спам» в вашей электронной почте. Если подтверждение не пришло, свяжитесь с нашей поддержкой.
Вопрос: Как отслеживать мой заказ?
Ответ: После отправки заказа вам будет предоставлен трек-номер, который вы можете использовать для отслеживания посылки на сайте перевозчика.
Контактная информация
Если у вас возникли вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- E-mail: tabacco73@internet.ru
- Телефон, WhatsApp, Viber: +7 905 108-77-68
Мы рады помочь вам!